ちゃたろうふぁんくらぶ

今、adobeソフトがamazonでキャンペーンで安く販売されている。

Amazon.co.jp: Adobe Creative Cloudキャンペーン: PCソフト
アドビ製品秋の大感謝セール

ダウンロードコード版が￥11,760円の￥2,000円オフで￥9,760円で一年使える。(月額換算￥813円！)

で、フォトグラフィプランについて、このダウンロードコード版を購入してみた、の顛末。

僕は既にフォトグラフィプランのアカウントを有しているのだけど、それとの兼ね合いがどうなるか、と言う話。
【備忘】：Adobe CCを「コンプリートプラン (特別提供版)」から「フォトグラフィプラン」に戻した – ちゃたろうふぁんくらぶ
を参照すると分かる通り、僕の現在のフォトグラフィプランは2015/04から契約しているので、Adobeサイトでの支払いが2015/04から発生しており、年間契約の月額払いを2016/04まで月々￥980円(10月以降は消費税が付加して￥1,058円)払っていた。

結論から書くと、Adobeサイト上のクレジットカード契約はいったん停止して、amazonダウンロードコード版の支払いが優先して使われる。
で、月額払いが発生することなく2016/11までフォトグラフィプラン使用権利が続行する。
で、2016/11にamazonダウンロードコード版の権利が満了して、再びAdobeサイト上のクレジット契約の方が復活して、2017/03まで月額￥1,058円の利用料が発生しつつフォトグラフィプランの使用権利は続行する。
Adobeサイトで契約の更新をしなければ、おそらくそのまま2017/04に契約満了して終了する。
例えばAdobeサイト版とamazonダウンロード購入版で二重支払いが発生したり、Adobeサイト版の方で解除料が発生したり、と言った問題は起こらないようだ。

以下、アドビチャットサポートでの問い合わせのログ。

チャットの記録
情報: ご利用いただきましてありがとうございます。ただいま、先のお客様の対応をおこなっています。恐れ入いりますが今しばらくお待ちください。

お待ちの間、アドビのエキスパートも参加しているコミュニティフォーラムもあわせてご利用ください。
情報: ただいま、すべてのエージェントが他のお客様の対応をしております。恐れ入りますが今しばらくお待ちください。あわせて、アドビのエキスパートも参加しているコミュニティフォーラムもご利用ください。
情報: ただいま、すべてのエージェントが他のお客様の対応をしております。恐れ入りますが今しばらくお待ちください。あわせて、アドビのエキスパートも参加しているコミュニティフォーラムもご利用ください。
情報: ただいま、すべてのエージェントが他のお客様の対応をしております。恐れ入りますが今しばらくお待ちください。あわせて、アドビのエキスパートも参加しているコミュニティフォーラムもご利用ください。
情報: ただいま、すべてのエージェントが他のお客様の対応をしております。恐れ入りますが今しばらくお待ちください。あわせて、アドビのエキスパートも参加しているコミュニティフォーラムもご利用ください。
情報: あなたは現在’Adobe担当 ＿＿’と会話モードに入っています。
Adobe担当 ＿＿:
大変長らくお待たせして申し訳ございません。アドビカスタマーサービス　担当の＿＿でございます。
よろしくお願い致します。

chatarou: 宜しくお願いします
Adobe担当 ＿＿:
chatarou様、お待たせしております。

お問合せ頂いた内容でございますが、ご契約頂いているIDは　(メアド)　でお間違いないでしょうか。

chatarou: あっております
chatarou: 2015/04からAdobeサイトでフォトグラフィプランを使用
chatarou: 2015/11でamazonサイト経由の支払いを開始です
Adobe担当 ＿＿: かしこまりました。恐れ入ります。購入されたamazon様のコードをお伺いしてもよろしいでしょうか。
chatarou: プロダクトキー: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX
chatarou: と言うので良いですか？
Adobe担当 ＿＿: はい、問題ございません、ありがとうございます。
Adobe担当 ＿＿: 恐れ入りますchatarou様、ご登録いただいております携帯電話のお電話番号をお伺いしてもよろしいでしょうか。
chatarou: 090-XXXX-XXXXです
Adobe担当 ＿＿: ありがとうございます。情報を確認いたしますので、恐れ入りますが少々お待ちくださいませ。
Adobe担当 ＿＿: chatarou様、お待たせしております。ご契約を確認いたしました。只今ご案内を用意いたしますので、恐れ入りますがもう少々お待ちくださいませ。
Adobe担当 ＿＿:
chatarou様、お待たせしております。
まず現在のchatarou様のご契約状態でございますが、
クレジットカードで契約されていたフォトグラフィプランが、
購入されたメンバーシップカードの期間分延長されている形となっております。

ご契約事態はフォトグラフィプランおひとつでございますので、契約が二重になっていることはございません。
また、既存契約の期間が延長している形となりますので、
契約期間は元々クレジットカードで10/19にお支払いいただいていた11/19までの利用期間から1年間、
具体的には2016年11月19日まで利用可能な状態でございます。

chatarou: 既存のクレジットカード契約よりもamazonダウンロードコードが優先されているということでしょうか
chatarou: 既存のクレジットカード契約が2015/04から始まったはずなので、年契約の月払いが約半年分未消化になるはずなのですが、解約手数料など発生しないのでしょうか？
Adobe担当 ＿＿:
厳密に優先と表現してよいかはわかりかねますが、
11月19日に発生するクレジットカード支払いよりもダウンロードコードの契約が優先されている状況ですので、
そういった意味では優先されているのではないかと存じます。

来年以降の残り半年分につきましては、解約を頂いているわけではなく途中でダウンロードコードによって
期間が延長されている形でございますので、特に解約手数料などを気にして頂く必要はございません。

chatarou: では2016/11以降に再びクレジットーカード払いの契約にもどって、更新しなければ2017/04に契約満了と言うことでいいのでしょうか？
Adobe担当 ＿＿: はい、さようでございます。
chatarou: 分かりました。安心しました。ありがとうございました。
情報: お客様とのチャットサポートお問合せ記録は (メアド) へお問合せ終了後に送信されます。
Adobe担当 ＿＿: お力になれたのであれば何よりでございます。本日他にご不明な点はございませんか？
chatarou: 他にはありません。これで終了していただいて構いません。
Adobe担当 ＿＿:
かしこまりました。

本日はお問い合わせいただきありがとうございました。
また、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
最後になりますが、今回の対応に関するアンケートの調査のメールが後ほどお客様の手元へ届きます。
是非ともご意見やご感想をお聞かせください。
チャットサポートを終了する場合、ブラウザを閉じていただきますようお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。